网格桥架
盐湖区东关社区网格员：制作网格平面图 处理居民大小事
来源：欧宝体育赛事投注 发布时间：2023-04-24 21:14:07
绿域为绿化带，黄域为消防通道；每家每户的根底信息一望而知；党员中心户、志愿者、困难户，用不同的图画予以标示……这，不是一般的小区平面图。
以楼栋、小区、巷道、社区为目标，经过“实地造访+倾听民意+化解对立”，盐湖区东城大街东关社区3名网格员用脚步测量，制作出一张张网格平面图，处理了辖区居民大小事。
东关社区坐落市区红旗东街以南、公民南路以西、东环南路以东、南环东路以北。辖区共有5个小区、10个家属院、26条巷道，现有居民1546户、3840人。
为了做好网格化办理，实打实地为居民处理民生实事，社区网格员陈娜霓、张萌、郭晶骑着电动自行车，络绎在街头巷尾，登门入户听民声、问民需、解民难，分类制作出小区、巷道网格平面图。
记者看到，每张网格平面图上，每栋单元楼、小区物业公司、绿化带、消防通道的方位都照实布局；居民数量、每家每户的根底信息都标示明晰。
“小区什么样，哪个居民住在哪栋楼、第几层，楼前楼后什么样，一看图，脑中就会有立体的画面感。”该社区主任王丽娟说。
“想要完结这样一张网格平面图并非易事，绘图不难，难的是造访。”社区第二网格的网格员张萌告知记者，她承担着辖区东阜花苑小区、聚财小区，以及19条巷道816户、1983人的造访、制作使命。相对小区来说，巷道的造访作业较难。
“大街中有许多冷巷，巷道内又建有许多公寓，人口杂乱、流动性大。户在人在好计算，户在人不在、人在户不在就比较难。”张萌说。
张萌的作业日常是这样的：出门时，必带一沓“网格化办理信息收集表”；骑着电动自行车走街串巷收集信息，排查消防安全隐患，与老年人谈天，了解邻里关系或存在的对立胶葛，搜集居民对社区建造的建议和定见；回来社区，在电脑大将收集到的信息录入网格平面图中。
4月上旬的一天，张萌在东环南路一巷造访中，居民胡师傅提出定见，不能将巷道的公共废物桶放置在他家窗户前。
“本来认为这是一件小事，只要将废物桶放远一点就行，没想到实践和谐起来却很扎手。”张萌说，居民在扔废物时，期望废物桶离得近一点，少走两步路；但废物桶放在自家门口，又不愿意了。
最终，经过社区、环卫部分、居民一同洽谈，才为废物桶找到了一个我们都满足的方位。
网格员是社区管理的重要一环，更是打通服务居民“最终一米”的重要力气。只要想干事、敢揽事，才干破解居民的困难事、烦心事，才干真实做到“小事不出楼栋，大事不出社区”。
“河东世界小区商住一体，不只楼层结构设计杂乱，人员结构也适当杂乱，有公司、民宿、公寓，也有一般住宅。”陈娜霓介绍道，重要的是，该小区业主对物业公司服务不满，需求防备不和谐的作业产生。
5月8日，河东世界小区王女士置疑放在小区收发室的快递被人误拿了，她在业主群里“寻觅”丢掉的快递，并责备物业公司人员不活跃合作帮助寻觅。微信群里，王女士与物业僵持不下。
陈娜霓看到信息后，自动联络物业公司，从中和谐，让王女士查看了监控。经过监控画面，王女士置疑是被一名业主误拿了，陈娜霓从中和谐。随后，物业人员联络到那名业主，找回了快递。
在民意日记本上，陈娜霓这样写道：“假如造访作业再快一点、居民信息挂号再细一点，业主与物业间的对立或许就避免了。”
5月18日，郭晶在责任区府东街造访时，看见几位居民神态愤恨，聚在一同吐槽。她上前了解后得知，街上一家卖衣服的商铺，用高音喇叭搞促销，影响到他们的孩子歇息、上网课。
郭晶随即来到该商铺，提示商铺担任人将喇叭音量下降一些。没想到，商铺担任人并不理睬她。被拒后，郭晶向社区主任王丽娟反映情况。随后，郭晶、王丽娟与盐湖区东城派出所民警、运城市城市办理局城管人员一同，再次上门奉劝。
“疫情期间，一些孩子不能到校上课，个体户生意困难，我们都需求互相理解。”郭晶说，在一番劝说下，商铺担任人下降了喇叭分贝，进行错峰促销。
王丽娟表明，制作网格平面图，是促进网格员愈加深化社区、了解居民的手法，是提高网格化服务水平的新测验，也是推动底层管理的新实践。现在，这一作业已完结60%。
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